【無料ミニ講座】メール対応効率化のツボ

※こちらは現在リクエスト開催になっております。
こんにちは、さとうなおこです。
ホームページやブログなどインターネットからの
お申込みも増えてきた昨今、
電話ではなくメールでの対応が増えています。
特に講座やセミナーのお申込みが入ると
会場の案内や受講料の振込先の案内をしなければいけません。
また大小さまざまなお問い合わせから時にはクレームの対応まで…。
自分の本来のお仕事の合間にメールの返信をする作業は
量が多くなるとそれだけ時間を取られます。
出来るだけ短い時間で対応を済ませたいですよね。
この講座では
◆様々な問い合わせメールに時間を取られないようにするには
◆見やすく、読みやすいご案内メールとは?
◆スマートに済ませるクレーム対応のコツ
などをお伝えします。
「もう時間を取られない!メール対応効率化のツボ」
日程 ※リクエスト開催です。
料金:無料
内 容:メールでの対応に慣れていない、また
講座のお申込やお問い合わせメールが多くなり
対応に時間を取られている講師業の方に向けて、
効率よくわかりやすく返信するツボや
スマートなクレーム処理の方法が分かる講座です。
電話と違って「文字だけ」のツールであるメールは
簡潔に、そして相手に誤解を与えないよう
必要な情報をわかりやすく伝えることが大事です。
二度手間にならず、また対応時間も短縮できるメール返信のコツを
この講座で身につけてくださいね。