【ご感想】ここまでの準備をしていれば、自分もお客様にもストレスがかからないなんて…
こんにちは。
がんばる起業女性の事務効率化アドバイザーのさとうなおこです。
今日は先日開催した「メール対応効率化講座」オンライン
終了後のアンケートにお答えいただいた方からのご感想をご紹介しますね。
目次
ご感想
①講師の印象はいかがでしたか？
頭の中で色んなことが整理されてるんだろうな〜という、
整然とした雰囲気でとても爽やかな方でした。
経験からくる自信もおありだと思うのですが、
そこが嫌味ではなく、安心感を与える要素だと思いました。
②講座を受講する前のお悩みは？
家事や子育てをしながらの仕事なので、
メールの返信が夜になったり、家事の時間が圧迫されたりすることが多かったので、
何とか簡略化出来ないかと思っていました。
事前にあらかじめ作り込んでおくことで、
こちらにもお客様にもストレスのない対応ができるんだ、と
改めて感じました。
何となく気がついていた分野でしたが、
何をしたらいいか具体的に落とし込むことができたので、
早速実践してみます！
④受講を検討している方に一言どうぞ♪
とってもわかりやすい講座でした！
一人でモヤモヤしているなら、
サッサッサ〜と講座を受けて解決しちゃったらいいと思います。
為になる内容でしたし、講師としてこんな風に整然と話ができたらいいな、とも思いました。
ご感想をいただきありがとうございました☆
家事や育児と並行してのメール対応、ついついあきらめがちですが…
ひとり起業の方、特にママの場合は
同じように家事や育児をこなしながら本業もブログ更新もがんばりながら
お問い合わせ対応もこなしている方も多いですよね。
でもやっぱり繁忙期にお問い合わせ対応も多くなって
そちらを優先してしまうと
やりたかった家事も滞ってしまうし
家族にも多かれ少なかれ迷惑をかけてしまう…
私にも経験があります。
こちらがちゃんと準備しておけば、お客様もお問い合わせをする必要がないんです
でも、あらかじめポイントを押さえて事前準備をしておくと
いざお問い合わせがおおくなっても慌てなくていいし、
何より…お問い合わせ自体が減っていく、という
嬉しい状況になるんですよ。
お問い合わせが減る＝わかりやすい情報が提供できている、ということなので
お客様にとっても満足してもらえていることになるんですよ。
年明けからもメール対応無料講座は引き続き開催します
「メール対応効率化講座」オンラインは年明けからも無料で開催しますのでご安心ください☆
現在の開催予定
2019年1月10日（木） 14：00-14：30
2019年2月11日（月・祝） 10：30-11：00
2019年2月23日（土） 10：30-11：00
参加方法：オンラインZOOM（お申込みの方に詳細をお知らせします）
料金：無料
まとめ：
いかがでしたか？
今回年末開催ということでご都合がつかない方もいらっしゃり
「参加したかった～」というお声もいただきました。
年明けからの講座にはお席にまだ余裕がありますので
ぜひご参加を検討してみてくださいね。
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さとうなおこ
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