1人でがんばっていませんか？お問い合わせメール対応で気にするところは？
こんにちは、
がんばる起業女性の事務サポート さとうなおこです。
今日はサロンオーナー様や講師業の方など
起業女性向けの記事になります。
お仕事が軌道に乗ってくると増えるメール対応、
意外に時間を取られませんか？
いつも忙しい起業女性の為の
スムーズなメール対応についてお届けします。
目次
今やメールだけではありません。連絡手段には、いろいろなツールが使われています。
今の世の中、ネットがない環境というのは
なかなか考えられないですよね。
お仕事での問い合わせメールに限らず、
家族や友人をとのやりとりは
今やメールやLINE、SNSでのメッセンジャーなど
いろいろなメールソフトやアプリが使われています。
これを読んでいる方の中には
パソコンでメールチェックをしながら
タブレットでメッセンジャーを確認し、
スマホのLINEでご家族と連絡を取り合ったりしている方も
いらっしゃるかもしれませんね。
相手だって忙しい。状況によってはメールが読まれない可能性だってある
ツールが増えた分、私たちは
日々いくつものお知らせを受け取る為に
パソコンやスマホでのメールアプリ、LINEなど
アプリやソフトをいくつも開け、確認しています。
また、お店やサービスのメールマガジンを購読したり
LINE@でのお知らせを受け取るようにしている人は
それ以上の情報を受け取っているでしょう。
そう、講師業や個人事業主の方は
1人でメール対応をすることが多い分
大量のメールやメッセージを受け取っています。
それはどういうことを意味すると思いますか？
こちらが工夫をしないと、
相手には必要なメールが読まれにくくなっているのです。
顔が見えない文字だけのメールは「相手」が受け取ったことがすべて
また、電話と違って「文字だけ」のツールであるメールは
こちらがきちんと対応したつもりでも、
文面によっては、違う風に受け取られてしまうことがあります。
小さなことですが、思わぬところからクレームになることもありうるのです。
たかがメール、されどメールですが
簡潔に、そして相手に誤解を与えないよう
必要な情報をわかりやすく伝えることが大事ですよね。
まとめ：
いかがでしたか？
今日の記事だけでも、
「メール対応っていろいろ気を付けないといけないんだなあ」
ということがわかったのではないでしょうか？
メールマガジンでは、家庭とお仕事の両立を目指す起業女性の為に
事務効率化のコツをお伝えしています。
ご興味のある方は↓をクリックしてみてくださいね。
さとうなおこ
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