【講座開催レポ】お問い合わせ対応の時間は短くできるんですね！
こんにちは、
ひとりでがんばる起業女性の事務サポート さとうなおこです。
今日は先日初開催した
「メール対応効率化講座 オンライン」の開催レポートをお届けしますね。
目次
今回の参加人数はなんと！
年末のお忙しい時期にもかかわらず、
11名もの方にご参加いただきました☆
福岡だけではなく、四国や関西、関東方面からも多く参加していただき
やはり、自宅などの好きな場所から登録なし＆簡単な操作でつながる
オンラインZOOMの便利さを実感しました。
今回お話した内容をちょっとだけご紹介すると…
今回は受付代行のお仕事の中で心がけている
メール対応の効率化のツボについて
お話をさせていただきました。
お問い合わせメールが多くなると…
「早く返信しなきゃ！」とついパニックになりがちですが
実はお問い合わせの中でも、
自分がしっかり情報を出すことで
お問い合わせ自体を減らすことも可能なんですね。
また、パソコンやスマホの機能を使って
サクッと返信するコツについてもお話しましたよ。
参加された方のご感想をご紹介☆
☆とても勉強になりました！早速自分の使っているツールを見直しました。
☆教えていただいたコツ、最近はやっていなかったことを思い出しました。再開してみます。
☆メールの対応の時間の短縮って「○○」がキーポイントだったんですね。目からウロコでした。
☆ひとり起業の方が知りたかった内容だと思いました。
☆メール対応の時間の短縮も大事ですが
「お客様に寄り添う…」というのが何よりも大切ですね。
ご感想ありがとうございました☆
今回ご都合がつかなかった方へ、ご安心ください
「メール対応効率化講座」は年明けからも無料で開催します☆
現在の開催予定
2019年1月10日（木） 14：00-14：30
2019年2月11日（月・祝） 10：30-11：00
2019年2月23日（土） 10：30-11：00
参加方法：オンラインZOOM（お申込みの方に詳細をお知らせします）
料金：無料
まとめ：
いかがでしたか？
今回年末開催ということでご都合がつかない方もいらっしゃり
「参加したかった～」というお声もいただきました。
年明けからの講座にはお席にまだ余裕がありますので
ぜひご参加を検討してみてくださいね。
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さとうなおこ
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