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【無料ミニ講座】メール対応効率化のツボ

こんにちは、さとうなおこです。

ホームページやブログなどインターネットからの
お申込みも増えてきた昨今、
電話ではなくメールでの対応が増えています。

 

 

特に講座やセミナーのお申込みが入ると
会場の案内や受講料の振込先の案内をしなければいけません。
また大小さまざまなお問い合わせから時にはクレームの対応まで…。

自分の本来のお仕事の合間にメールの返信をする作業は
量が多くなるとそれだけ時間を取られます。
特に1年の中でも忙しい時期の年末年始は
出来るだけ短い時間で対応を済ませたいですよね。

 

 

この講座では

◆様々な問い合わせメールに時間を取られないようにするには

◆見やすく、読みやすいご案内メールとは?

◆スマートに済ませるクレーム対応のコツ

などをお伝えします。

 

 

「年末にもう時間を取られない!メール対応効率化のツボ」

日程(オンライン):12/17(火)10:00-11:30(さとうなおこの講座は10:50-11:20の30分)
※こちらは山中真理子さん、平川友見子さんとのコラボ講座になります。

料金:無料

内 容:メールでの対応に慣れていない、また
講座のお申込やお問い合わせメールが多くなり
    対応に時間を取られている講師業の方に向けて、
    効率よくわかりやすく返信するツボや
スマートなクレーム処理の方法が
分かる講座です。



電話と違って「文字だけ」のツールであるメールは
簡潔に、そして相手に誤解を与えないよう
必要な情報をわかりやすく伝えることが大事です。

二度手間にならず、また対応時間も短縮できるメール返信のコツを
この講座で身につけてくださいね。

 

 

 

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